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Igualmente, LA EMPRESA se compromete a cumplir con la obligación de secreto respecto de los datos contenidos en el archivo automatizado según lo establecido como razonable en materia de protección de datos.
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En ocasiones, y debido a causas difícilmente controlables por TEXTILES BRITO, pueda suceder que no se tengan los Productos en existencia por causas ajenas a TEXTILES BRITO.
Por tal razón, se les solicita a los Usuarios, ponerse en contacto a los correos anteriormente mencionados, cuando su pedido supera en cantidad a 130 metros (equivalente a un rollo aprox.) Pago
El Usuario está obligado a pagar el precio total de los Productos que adquiera en el mismo momento de realizar el pedido de que se trate.
Al precio inicial que figure en el Sitio Web para cada uno de los Productos ofrecidos, se le sumarán las cantidades correspondientes a los gastos de envío, que en su caso se generen.
En cualquier caso, dichas cantidades o tarifas serán comunicadas previamente al Usuario, antes de formalizar la propia compra.
Las opciones de pago que el cliente tiene son las siguientes: Tarjeta Visa, MasterCard, OXXO, Carnet o mediante el sistema de pago PayPal. Los cuales ofrecen la posibilidad de pago con tarjeta de crédito o débito.
A continuación le mostramos las tarjetas de crédito y/o débito que puede utilizar con PayPal: Estados Unidos: Usted puede utilizar las tarjetas de crédito Visa, MasterCard, Discover o American Express para pagar con PayPal.
México: Usted puede utilizar las tarjetas de crédito Visa, MasterCard o Discover.
Además, desde el 1 de octubre del 2013, usted también podrá utilizar American Express.
Si su tarjeta es de débito, la podrá utilizar sólo si fue emitida por los bancos Bancomer, Banamex, Banorte, Santander o HSBC. Igualmente, aceptamos cualquier tipo de tarjeta emitida por dichos bancos.
Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al Usuario que indique una dirección en la cual el pedido será entregado dentro de un horario laboral habitual, es decir de lunes a viernes.
TEXTILES BRITO no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Usuario o Comprador en el formulario de pedido no exista, o no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos.
La mercancía se entregará de la siguiente manera, según sea el caso:
Los colores, pesos y medidas de las telas y del bies que se muestran en el sitio web son representativos y pueden variar, por lo que TEXTILES BRITO no se hace responsable porque el color, el peso y las medidas del sitio web, no coincidan con lo que el cliente recibió. Los colores varían dependiendo de las partidas de producción y de la resolución de su computadora, laptop, Tablet, dispositivo móvil, etc.
El plazo de entrega habitual de TEXTILES BRITO suele oscilar entre los 3 y los 5 días hábiles, contados a partir del pago total de la mercancía. En caso de no tener en stock o en existencia el producto, el plazo máximo para la entrega es de 45 días hábiles. El día que finalice la preparación del pedido, TEXTILES BRITO lo comunicará al Usuario mediante correo electrónico, enviado a la última dirección proporcionada para dichos efectos por el Comprador, confirmando la salida del (los) Producto(s) de nuestra Fábrica.
Estos plazos son plazos promedio, y por tanto son solo una estimación y no una garantía de cumplimiento, ya que la entrega se realiza a través de servicios de paquetería ajenas a TEXTILES BRITO contratadas para tal fin, por esta última. Por ello, es posible que los plazos varíen por razones de logística o de caso fortuito o fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas, TEXTILES BRITO informará al Usuario de qué se trata dicha situación, tan pronto como tenga conocimiento de ello.
Si al momento de la entrega el Usuario se encuentra ausente, el servicio de paquetería dejará un “aviso de visita” indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega. A su vez, deja un número en caso de que el Comprador quiera ponerse de acuerdo con la paquetería, para recoger su pedido.
Si pasados 7 días hábiles tras la salida a reparto del pedido, la entrega del mismo no se ha podido concertar, el Comprador deberá ponerse en contacto con TEXTILES BRITO. En caso de que el Comprador no proceda así, pasados 10 días hábiles desde la salida a reparto del pedido, éste será devuelto a la fábrica de TEXTILES BRITO y el Comprador deberá asumir los gastos de envió y de retorno de la mercancía a la fábrica.
Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega es el extravío del paquete, se procederá a iniciar una investigación.
El Usuario, bajo su propia y exclusiva responsabilidad deberá comprobar el buen estado del paquete ante el servicio de paquetería que, por cuenta de TEXTILES BRITO, realice la entrega del (los) Producto(s) solicitado(s). Si una vez revisado el Producto, el Comprador no declara a TEXTILES BRITO, que su producto viene en mal estado, no se procederá al cambio físico del producto. De haber declarado que el producto viene en mal estado, el Comprador tiene que informar a TEXTILES BRITO en un plazo no mayor a 24 horas y mandar fotos, a los correos electrónicos antes mencionados, para que se le haga el cambio físico en 1 semana siempre. En caso de no tener en stock o en existencia el producto, el plazo máximo para la entrega es de 45 días hábiles.
TEXTILES BRITO procederá a realizar el cambio físico, en el siguiente caso:
Cuando el Producto tenga algún defecto de fabricación. Para este caso, se le solicita al Comprador le tome una foto, en donde se demuestre el defecto, y lo envíe en un plazo no mayor a 24 horas a los correos electrónicos antes mencionados, para que se proceda a realizar el cambio físico en 1 semana. En caso de no tener en stock o en existencia el producto, el plazo máximo para la entrega es de 45 días hábiles.
Los Productos que se fabrican por TEXTILES BRITO son sometidos bajo rigurosos procesos de calidad, garantizando que los Productos que se comercializan en el Sitio Web www.textilesbrito.com funcionan correctamente y no presentan defectos ni vicios ocultos que puedan hacerlos peligrosos o inadecuados para un uso normal. No obstante lo anterior, el uso que cada Usuario o Comprador dé a los Productos, es de su exclusiva responsabilidad, sin responsabilidad alguna de TEXTILES BRITO.
